Правила онлайн-бронирования

Редакция от 14.05.2026

Настоящие правила определяют общий порядок использования модуля онлайн-бронирования, оформления бронирования, оплаты, изменения и отмены бронирования на сайте Отель «СредиГор» по адресу https://sredi-gor.ru.

1. Область применения

1.1. На сайте может использоваться модуль онлайн-бронирования TravelLine: Booking Engine, предоставляющий Пользователю техническую возможность самостоятельно оформить бронирование проживания и дополнительных услуг.

1.2. Компания TravelLine предоставляет программное обеспечение и не является стороной договора между Пользователем и Оператором. Обязанной перед Пользователем стороной по договору оказания услуг является Общество с ограниченной ответственностью «АЛТАЙ ПЭЛАС КАПИТАЛ».

1.3. Используя модуль онлайн-бронирования, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями бронирования, выбранным тарифом, условиями оплаты, отмены, возврата и настоящими правилами.

2. Оформление бронирования

2.1. Для оформления бронирования Пользователь выбирает даты, категорию размещения, количество гостей, тариф, дополнительные услуги и иные доступные параметры.

2.2. Пользователь обязан указать достоверные контактные и персональные данные, необходимые для подтверждения бронирования, связи с Пользователем, заселения и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

2.3. Подтверждение бронирования либо предварительное бронирование направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оформлении бронирования, и/или отображается в интерфейсе модуля бронирования.

2.4. Бронирование может считаться подтвержденным после внесения предоплаты, оплаты счета, получения подтверждения от Оператора или выполнения иных условий, предусмотренных выбранным тарифом.

3. Оплата

3.1. Оплата может осуществляться любым способом, доступным в модуле онлайн-бронирования или согласованным с Оператором: банковской картой, безналичным расчетом, отложенной электронной оплатой, оплатой на месте, гарантией банковской картой, оплатой частями либо иным способом.

3.2. Оператор вправе устанавливать размер предоплаты, сроки оплаты, ограничения по способам оплаты и иные условия, которые отображаются при бронировании или сообщаются Пользователю до подтверждения заказа.

3.3. При оплате банковской картой платежные данные вводятся Пользователем в защищенном интерфейсе платежного сервиса. Оператор не хранит полные данные банковской карты, если иное не предусмотрено применимым платежным решением и законодательством.

4. Изменение и отмена бронирования

4.1. Возможность изменения бронирования зависит от выбранного тарифа, технических возможностей модуля онлайн-бронирования и наличия свободных мест.

4.2. Отмена бронирования осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные выбранным тарифом, подтверждением бронирования и правилами Оператора.

4.3. При поздней отмене, незаезде или досрочном выезде Оператор вправе применить штрафные санкции, предусмотренные тарифом, правилами бронирования, подтверждением бронирования или законодательством Российской Федерации.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом. Фактический срок зачисления зависит от банков, платежных систем и иных участников расчетов.

5. Личный кабинет и программа лояльности

5.1. Если доступен личный кабинет гостя, Пользователь может зарегистрироваться с использованием телефона, электронной почты или доступных способов авторизации через сторонние сервисы.

5.2. Через личный кабинет могут быть доступны история бронирований, изменение и отмена бронирований, участие в программе лояльности, получение скидок, персональных предложений и иные функции.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной по адресу https://sredi-gor.ru/privacy, и отдельными согласиями Пользователя.

6.2. Для работы модуля онлайн-бронирования Оператор поручает обработку персональных данных ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС», ИНН 1215180595, ОГРН 1141215003214, адрес: 424031, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 112.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе изменять настоящие правила. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

7.2. Актуальная редакция размещается по адресу https://sredi-gor.ru/booking-rules.

7.3. По вопросам бронирования Пользователь может обратиться по телефону +7 (923) 000-18-09 или по электронной почте sales@altaipalace.ru.